Política de tecnologias de cookies e rastreamento
Política de Tecnologias de Cookies e Rastreamento
Última atualização: 29 de maio de 2023
Agradecemos seu acesso à oferta da Bold LLC e Auxiliant sarl ("Prestadora" ou "nós"). A fim de prestar informações, disponibilizamos esta notificação ("Política de cookies e tecnologias de rastreamento") em nossa família de websites, bem como outros websites móveis relacionados, aplicativos móveis de Prestadoras ("apps para celular"), serviços, ferramentas e outros aplicativos associados a este aviso (em conjunto, o "Site"). Esta Política de tecnologias de cookies e rastreamento rege nossa autorização para o uso, bem como de outros fornecedores e parceiros, de diversos cookies e tecnologias de rastreamento. É possível saber mais sobre essas tecnologias e como controlá-las nas informações abaixo. Esta Política de tecnologias de cookies e rastreamento é parte integrante da Política de Privacidade da Prestadora disponível em Política de Privacidade.
1. O QUE SÃO COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO E COMO USÁ-LOS?
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que fica armazenado em seu dispositivo por um site que você visitou. Os cookies podem ser colocados pelo Site (cookies primários) ou por terceiros (cookies de terceiros) para monitorar a utilização de um site. Os cookies serão identificados dependendo da finalidade e da funcionalidade. Alguns tipos de cookies incluem, entre outros:
Necessário. Esses cookies são essenciais para o desempenho do Site e para que você possa usar os recursos dele. Os cookies necessários sempre serão usados, já que são necessários para que o Site funcione corretamente. Por exemplo, os cookies essenciais incluem, entre outros: cookies usados para fornecer o serviço, manter sua conta, oferecer acesso ao serviço, manter sua conta, oferecer acesso ao criador, páginas de pagamento, criar IDs para seus documentos e armazenar seus consentimentos. Esses cookies registram o desempenho do site de acordo com suas interações com ele. Podemos usar tecnologias de cookies/rastreamento obrigatórias para administrar sistemas, evitar atividades fraudulentas, reforçar a segurança ou permitir o uso do recurso de carrinho de compras.
Analíticos. Esses cookies analisam o uso do site por parte dos usuários, bem como oferecem uma melhor experiência. Os cookies analíticos usados em nosso Site não identificam quem você é e não permitem que enviemos publicidade direcionada. Por exemplo, poderemos usar tecnologias de cookies/rastreamento para finalidades relacionadas a análise para: (a) determinar o número de visitantes de nosso Site, identificar como os usuários se movimentam no Site e, em particular, quais páginas eles visitam. Isso nos permite aprimorar nosso Site e nossos serviços.; e (b) determinar, caso haja dados disponíveis, de que lugar no mundo nosso Site está sendo visitado para garantir cobertura suficiente. Mais especificamente, e como exemplo, o Provedor usa cookies de sessão do Google Analytics para oferecer relatórios significativos sobre os visitantes do site. Os cookies do Google Analytics não coletam dados pessoais sobre visitantes do Site. Também envolvemos outros provedores de terceiros para analisar as atividades dos visitantes no Site e o uso autorizado de cookies e outras tecnologias de rastreamento por parte dele possibilita que ele acesse informações de visitantes do Site, incluindo informações privadas sobre você para determinar suas características de usuário e as preferências para entender melhor as taxas de conversão.
Desempenho e personalização. Esses cookies possibilitam que ofereçamos acesso a uma experiência personalizada. Os cookies de personalização são usados para oferecer conteúdo, incluindo anúncios, relevantes para seus interesses em nosso Site e em sites de terceiros de acordo com a forma como você interage com os diferentes elementos de nosso site, bem como rastrear o conteúdo que você acessa (incluindo visualização de vídeo). Também poderemos coletar informações do computador e/ou de conexão para ajustar a experiência para se ajustar às suas necessidades. Durante algumas visitas, podemos usar ferramentas de software para medir e coletar informações sobre a sessão, inclusive tempos de resposta da página, erros de download, informações de sessão e informações de interação da página.
Publicidade. Esses cookies são definidos por empresas de terceiros para oferecer conteúdo direcionado de acordo com tópicos relevantes que interessam a você (por exemplo, oferecer anúncios do Facebook que interessariam a você) e possibilitar que você interaja de forma melhor com as plataformas de mídias sociais como o Facebook. Podemos usar tecnologias de rastreamento de anúncios para disponibilizar conteúdo, incluindo propagandas, relevantes aos seus interesses em nosso Site e sites de terceiros com base em como você interage com os anúncios ou conteúdo, bem como rastrear o conteúdo que você acessa (incluindo a visualização de vídeos).
Nosso objetivo é coletar e usar apenas as informações que julgamos serem obrigatórias para nossos interesses comerciais legítimos, a fim de entender melhor seus interesses e melhorar sua experiência de uso do Site. Os cookies configurados por meio de nosso Site incluem aqueles relacionados abaixo na Cláusula 2.
2. CONTROLE E EXCLUSÃO DE TECNOLOGIAS DE COOKIES E RASTREAMENTO
Quando você acessou o Site pela primeira vez, ou se ainda não tiver definido suas preferências de cookies, dependendo de seu local, você poderá ser solicitado a aceitar ou recusar o uso de cookies, diferentemente daqueles que são essenciais. A função de Ajuda do navegador também estará disponível para guiá-lo durante a configuração de suas preferências de cookies. Caso as configurações de preferência de cookies estejam disponíveis em seu país, será possível alterá-las a qualquer momento acessando sua conta e clicando em Minhas configurações - Configurações de privacidade. Caso não tenha criado uma conta conosco, será possível gerenciar suas preferências de cookies pela página Configurações de seu navegador. Observe também que, em alguns casos, restringir, remover ou recusar-se a aceitar cookies pode reduzir a funcionalidade ou impedir a funcionalidade do Site.
A seguir encontra-se uma lista dos cookies usados no Site. Quando você aceita cookies, também permite a coleta e o compartilhamento dos dados pessoais com fornecedores terceiros. Ainda que não sejamos responsáveis por políticas ou práticas de terceiros, fazemos nossos melhores esforços para assegurar que esses fornecedores de terceiros tenham políticas de privacidade em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. Tentamos manter essas informações atualizadas e as adicionaremos ou retiraremos do gráfico abaixo de tempos em tempos, mas são fornecidas a título de cortesia e podem não estar atualizadas ou precisas. Entre em contato com os terceiros adequados a respeito de suas políticas e práticas de segurança de dados e privacidade. Você também poderá encontrar mais informações sobre as políticas deles acessando suas páginas da Web.
Nome do cookie | Descrição | Duração | Provedor | Categoria |
fbp | Este cookie é criado e utilizado pelo Facebook para armazenar e rastrear visitas em websites, identificar o desempenho das nossas campanhas de marketing no Meta e fornecer-lhe publicidade direcionada de terceiros. | Persistente (3 meses) | Publicidade | |
dc_gtm_UA-* | O cookie é criado e usado pelo Google Analytics para armazenar diversas solicitações de serviço. | Persistente | Google Analytics | Analítico |
| _ga | Esse Cookie é definido pelo Google Analytics (um serviço de análise da Web oferecido pela Google, Inc. - “Google”) e é usado para distinguir aos usuários do site para gerar informações estatísticas sobre como eles usam o site. Isso nos ajuda a melhorar o site. | Persistente (2 anos) | Google Analytics | Analítico |
| _gali | O cookie é criado e usado pelo Google Analytics para determinar quais os links em uma página estão sendo clicados. | Persistente (30 segundos) | Google Analytics | Analítico |
| _gat | Usado para acelerar a taxa de solicitação. Se o Google Analytics for implantado via Google Tag Manager, esse cookie será chamado _dc_gtm_<property- id>. | Persistente (1 minuto) | Google Analytics | Analítico |
| gat_gtag_UA_* | O cookie é criado e usado pelo Google Analytics para armazenar uma ID de usuário exclusiva. | Persistente (1 dia) | Google Analytics | Analítico |
| _gid | O cookie é criado e usado pelo Google Analytics para os relatórios do visitante. Usado para distinguir usuários. | Persistente (1 dia) | Google Analytics | Analítico |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Esse cookie é usado para detectar a primeira sessão de visualização de página de um usuário. Este é um sinalizador de verdadeiro/falso definido pelo cookie. | Persistente (30 minutos) | Hotjar | Analítico |
| _hjFirstSeen | Isso é definido para identificar a primeira sessão de um novo usuário. Armazena valores de verdadeiro/falso, indicando se foi a primeira vez que o Hotjar viu o usuário. Usado pelos filtros de registro para identificar novas sessões de usuário. | Sessão | Hotjar | Analítico |
| _hjid | Cookie Hotjar definido quando o cliente chega pela primeira vez a uma página com o script Hotjar. É usado para persistir a ID de usuário Hotjar, exclusiva do site no navegador. Isso assegura que o comportamento em visitas posteriores ao mesmo site será atribuído à mesma ID de usuário. | Persistente (365 dias) | Hotjar | Analítico |
| _hjIncludedInSessionSample | Esse cookie é definido para informar ao Hotjar se o usuário está incluso na amostragem de dados definida pelo limite diário de sessão do site. | Persistente (30 minutos) | Hotjar | Analítico |
| _hjTLDTest | Quando o script Hotjar é executado, tentamos determinar o caminho de cookie mais genérico que deve ser usado, em vez do nome de host da página. Isso é feito para que os cookies possam ser compartilhados entre os subdomínios (onde aplicável). Para determinar isso, tentamos armazenar o cookie _hjTLDTest para alternativas diferentes de substring de URL até que ele falhe. Depois dessa verificação, o cookie é removido. | Sessão | Hotjar | Analítico |
| _hjUserAttributesHash | Os atributos de usuário enviados pela API de identificação do Hotjar são armazenados em cache pela duração da sessão para saber quando um atributo mudou e precisa ser alterado. | Sessão | Hotjar | Analítico |
| _vis_opt_s | Esse cookie rastreia a sessão criada para um visitante, ou seja, o número de vezes que o navegador foi fechado e aberto. O valor é >=1, seguido por um sinal de pipe. Por exemplo, o valor 2 indica que o visitante reiniciou o navegador uma vez, e 3 significa duas vezes. | Persistente (100 dias) | VWO | Analítico |
| vis_opt_test_cookie | Esse cookie é criado para detectar se os cookies estão ativados ou não no navegador do visitante. Ele também ajuda a rastrear o número de sessões de navegador pelas quais um visitante passou. O valor desse cookie é sempre 1. | Sessão | VWO | Analítico |
| vwo_uuid_v2 | Esse cookie calcula o tráfego exclusivo em um site. | Persistente (366 dias) | VWO | Analítico |
| ajs_anonymous_id | Usado para distinguir usuários anônimos (ou seja, que não fizeram login). https://segment.com/legal/privacy/ | Persistente (1 ano) | Segmento | Analítico |
| ajs_user_id | O cookie é definido por Segment.io e é usado para analisar como você usa o site. | Persistente (1 ano) | Segmento | Analítico |
| mixpanelprops | Cookie criado pelo criador e lido pela EB-API para enviar as propriedades com eventos do mixpanel do lado do servidor. | Sessão | Interno - Criador | Analítico |
| mp_*_mixpanel | O cookie é usado pelo mixpanel para capturar as características/propriedades do usuário. | Persistente (1 ano) | Mixpanel | Analítico |
| screenWidth | criado por segment.js | Sessão | Interno - Common segment.js | Analítico |
| _fw_crm_v | Usado para rastrear a identidade do visitante/usuário e as sessões de bate-papo realizadas pelo Usuário. | Persistente (1 ano) | Freshchat/Freshworks | Necessário |
| _gcl_au | Usado pelo Google AdSense para experimentos com a eficiência da publicidade nos sites usando os serviços deles. É o cookie primário da funcionalidade “Conversion Linker” – ele leva informações de cliques em anúncios e as armazena em um cookie primário para que as conversões possam ser atribuías fora da página inicial. | Persistente (90 dias) | Google Tag Manager | Necessário |
| acc_session | O cookie é criado pelas contas. | Sessão | Interno - Contas | Necessário |
| Auth | O cookie é criado e mantido pelas contas para reivindicação do usuário (criptografado) | Persistente (5 anos) | Interno - Contas | Necessário |
| clbDocTraits | O cookie é criado pelo criador, lido pela EB-API para enviar docTraits de eventos no lado do servidor | Sessão | Zety - Criador | Necessário |
| docTraits | O cookie é criado pelo criador, lido pela EB-API para enviar docTraits de eventos no lado do servidor | Sessão | Interno - Criador | Necessário |
| DocumentID | Criado para armazenar a DocumentID atual | Sessão | Interno - Criador | Necessário |
| enteredBuilder | O cookie é criado pelo builder para mostrar HIW apenas uma vez. | Sessão | Interno - Criador | Necessário |
| firstTimeUser | Cookie criado pelo criador - para conferir se é firstTimeUser ou não | Sessão | Interno - Criador | Necessário |
| GAClientID | Cookie criado pela equipe ECom na página de pagamento. | Persistente (1 dia) | Interno - ECOM | Necessário |
| gtmvalues | Necessário para identificar o disparo de pixels no êxito de Registro/Confirmação de pedido | Sessão | Interno - Criador | Necessário |
| lp | Contém o nome da página de chegada | Persistente (1 dia) | Interno - Portal | Necessário |
| progressBar | Esse cookie é usado para rastrear o andamento da integração | Sessão | Interno - Criador | Necessário |
| ref | Criado pelo serviço de visitante para definir o referenciador da ID do visitante | Persistente (5 anos) | Interno - Visitante | Necessário |
| ShowTnCLink | Cookie criado pelo criador - para mostrar TnCLink | Sessão | Interno - Criador | Necessário |
| SocProofCounter | Contador de prova social | Sessão | Interno - Criador | Necessário |
| SocProofSessnCounter | Contador de sessão de prova social | Sessão | Interno - Criador | Necessário |
| subs | Cookie criado pela equipe ECom na página de confirmação de pagamento. | Persistente (1 dia) | Interno - ECOM | Necessário |
| user-state | Cookie criado pela equipe ECom na página de confirmação de pagamento. | Persistente (1 dia) | Interno - ECOM | Necessário |
| userStageHit | O cookie é criado pelo criador para disparar o estágio do usuário - entrar no criador apenas uma vez. | Sessão | Interno - Criador | Necessário |
| UserStatus | O cookie é criado e mantido pelas contas para informações do usuário | Persistente (5 anos) | Interno - Contas | Necessário |
| visitinfo | Criado pelo serviço de visitante para as informações do visitante. | Sessão | Interno - Visitante | Necessário |
| vssessionuid | Criado pelo serviço de visitante para a id da sessão do visitante | Sessão | Interno - Visitante | Necessário |
| vstr | Criado pelo serviço de visitante pela visitorID | Persistente (5 anos) | Interno - Visitante | Necessário |
| vstrType | Criado pelo segmento comum interno para rastrear visitantes novos ou que estão retornando | Persistente (5 anos) | Interno - Visitante | Necessário |
| vsuid | Criado pelo serviço de visitante para a ID da visita | Sessão | Interno - Visitante | Necessário |
| vsutms | Criado pelo serviço de visitante para os parâmetros utm de visitantes. | Persistente (5 anos) | Interno - Visitante | Necessário |
| x-georegion | Este cookie é usado para verificar a geolocalização do usuário (por exemplo, país, cidade), para apresentar o banner do cookie ao usuário. | Sessão do navegador | Akamai | Necessário |
3. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Seguem outras informações importantes que você deve saber a respeito do uso de tecnologias de rastreamento/cookies em nosso Site:
• Nós oferecemos certos recursos disponíveis apenas por meio do uso de tecnologias de rastreamento.
• Nós usamos tecnologias de rastreamento persistentes e a sessão. As tecnologias (ex: cookies) podem ser persistentes (ex: permanecerem em seu computador até que você as exclua) ou temporárias (ex: elas duram até o fechamento do navegador).
• Considere-se sempre livre para recusar as tecnologias de rastreamento por seu navegador, embora, ao fazer isso, você possa prejudicar a forma com que usa o Site. Você pode definir suas preferências de cookies no perfil da conta acessando Minha conta – Configurações – Configurações de privacidade ou consulte a seção de ajuda do navegador, extensões ou aplicativos instalados para obter instruções sobre como bloquear, excluir ou desabilitar as tecnologias de rastreamento, como cookies.
• Nós codificamos e protegemos as tecnologias de rastreamento configuradas pela Prestadora, para que somente nós possamos interpretar as informações nele armazenadas.
• Você pode encontrar tecnologias de rastreamento/cookies de provedores de serviços de terceiros que autorizamos em nosso Site para nos assistir em diversos aspectos de nossas operações e nossos serviços, como o Google Analytics.
• Você também pode encontrar tecnologias de rastreamento de terceiros em determinadas páginas dos Sites que não controlamos e não autorizamos. (Por exemplo, se você acessar uma página da Internet criada por outro usuário, tal página pode conter um cookie).
4. FALE CONOSCO
Em caso de dúvidas a respeito da presente Política de tecnologias de rastreamento/cookies, entre em contato conosco por privacy@bold.com ou escreva para Auxiliant sarl, 1A, rue Thomas Edison, L-1445 Strassen, Luxembourg.