Politique relative aux cookies et outils de traçage
Date d’entrée en vigueur : 14 janvier 2025
Merci d’utiliser les services de Bold LLC et Auxiliant sarl (« Prestataire », « nous », « notre » ou « nos »). Pour vous informer, nous fournissons cet avis ("Politique relative aux cookies et aux technologies de suivi") sur notre famille de sites Web ainsi que sur nos autres sites Web mobiles connexes, applications mobiles du fournisseur ("applications mobiles"), services, outils et autres applications qui renvoient à cet avis (collectivement, le "site"). Cette politique relative aux cookies et aux technologies de suivi régit votre consentement à notre utilisation, ainsi qu’à celle de nos partenaires et fournisseurs tiers, d’une variété de cookies et de technologies de suivi. Vous pouvez en savoir plus sur ces technologies et sur la manière de les contrôler dans les informations ci-dessous. Cette politique relative aux cookies et aux technologies de suivi fait partie de la politique de confidentialité du fournisseur disponible à Politique de confidentialité.
1. QUE SONT LES COOKIES ET AUTRES OUTILS DE TRAÇAGE ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans votre appareil par un site web que vous avez visité. Les cookies peuvent être placés par le site (cookies de première partie) ou par des tiers (cookies de tierce partie) pour surveiller l’utilisation d’un site web. Les cookies seront identifiés en fonction de leur objectif et de leur fonctionnalité. Certains types de cookies incluent, mais ne sont pas limités à :
Nécessaire: Ces cookies sont essentiels pour la performance du Site et pour que vous puissiez utiliser ses fonctionnalités. Les cookies essentiels seront toujours déposés car ils sont nécessaires pour que le Site fonctionne correctement. Par exemple, les cookies essentiels comprennent, sans s’y limiter : les cookies déposés pour fournir le service, maintenir votre compte, fournir l’accès au constructeur, les pages de paiement, créer des identifiants pour vos documents et stocker vos consentements. Ces cookies enregistrent la performance du Site en fonction de vos interactions avec celui-ci. Nous pouvons utiliser les cookies/technologies de suivi nécessaires à l’administration du système, pour prévenir les activités frauduleuses, améliorer la sécurité ou vous permettre d’utiliser la fonctionnalité de panier d’achat.
Analyse: Ces cookies analysent également l’utilisation de notre Site par nos visiteurs afin de vous offrir une meilleure expérience. Les cookies analytiques utilisés sur notre Site ne permettent pas de vous identifier ni de vous envoyer des publicités ciblées. Par exemple, nous pouvons utiliser les cookies pour des raisons analytiques afin de : (a) déterminer le nombre de visiteurs sur notre Site, identifier la façon dont les visiteurs se déplacent sur le Site et, en particulier, les pages qu’ils visitent. Cela nous permet d’améliorer notre Site et nos services ; et (b) déterminer, si les données sont disponibles, d’où dans le monde notre Site est visité afin d'assurer une couverture suffisante. Plus précisément, et à titre d’exemple, le fournisseur utilise les cookies de session de Google Analytics pour fournir des rapports significatifs sur les visiteurs du site. Les cookies de Google Analytics ne collectent pas de données personnelles sur les visiteurs du site. Nous avons également engagé d’autres fournisseurs tiers pour analyser les activités des visiteurs de ce site, et leur utilisation autorisée de cookies et d’autres technologies de suivi leur permet d’avoir accès aux informations des visiteurs de ce site, y compris des informations non publiques vous concernant, afin de déterminer vos traits et préférences d’utilisateur pour mieux comprendre les taux de conversion des utilisateurs.
Performances et personnalisation: Ces cookies nous permettent de vous donner accès à une expérience personnalisée. Les cookies de personnalisation sont utilisés pour diffuser du contenu, y compris des publicités, correspondant à vos centres d’intérêt sur notre site et sur des sites tiers, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les différents éléments de notre site, ainsi que pour suivre le contenu auquel vous accédez (y compris le visionnage de vidéos). Nous pouvons également recueillir des informations sur l’ordinateur et le site/ou la connexion afin d'adapter votre expérience à vos besoins. Au cours de certaines visites, nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et recueillir des informations sur la session, notamment les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, les informations sur la session et les informations sur l’interaction des pages.
Publicité: Ces cookies sont placés par des sociétés tierces pour fournir un contenu ciblé basé sur des sujets pertinents qui vous intéressent (par exemple, en vous fournissant des publicités Facebook qui pourraient vous intéresser), et vous permettre de mieux interagir avec les plateformes de médias sociaux telles que Facebook. Nous pouvons utiliser des technologies de suivi publicitaire pour fournir un contenu, y compris des publicités, correspondant à vos intérêts sur notre Site et sur des sites tiers en fonction de la façon dont vous interagissez avec nos publicités ou notre contenu, ainsi que pour suivre le contenu auquel vous accédez (y compris le visionnage de vidéos).
Notre but est de ne recueillir et utiliser que les informations que nous jugeons nécessaires pour mieux comprendre vos intérêts et améliorer votre expérience de navigation via l’utilisation du Site. Les cookies enregistrés via notre Site incluent ceux énumérés dans la Section 2 ci-dessous.
2. CONTRÔLE ET SUPPRESSION DES COOKIES ET OUTILS DE TRAÇAGE
Lorsque vous avez accédé à ce Site pour la première fois, ou si vous n’avez pas encore défini vos préférences en matière de cookies, selon votre localisation, vous pouvez être invité à accepter ou à refuser l’utilisation de cookies, autres que ceux qui sont essentiels. La fonction d'aide de votre navigateur sera également disponible pour vous guider dans la définition de vos préférences en matière de cookies. Si les paramètres de préférences en matière de cookies sont disponibles dans votre pays, vous pouvez les modifier à tout moment en accédant à votre compte et en cliquant sur Mes paramètres - Paramètres de confidentialité. Si vous n’avez pas créé de compte chez nous, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la page Paramètres de votre navigateur. Notez également que dans certains cas, la restriction, la suppression ou le refus d’accepter les cookies peuvent réduire ou empêcher la fonctionnalité du Site.
Voici une liste des cookies déposés sur le site. Lorsque vous acceptez les cookies, vous autorisez également la collecte et le partage de vos données personnelles avec des fournisseurs tiers. Bien que nous ne soyons pas responsables des politiques ou des pratiques des tiers, nous faisons tout notre possible pour nous assurer que ces fournisseurs tiers ont mis en place des politiques de confidentialité conformes aux lois applicables en la matière. Nous nous efforçons de tenir ces informations à jour, et nous ajoutons et retranchons de temps à autre des données au tableau ci-dessous, mais celui-ci est fourni à titre gracieux et peut ne pas être à jour ou exact. Veuillez contacter les tiers concernés au sujet de leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur leurs politiques en accédant à leurs pages web.
| Nom du cookie | Description | Durée | Nom du tiers | Catégorie |
| _fbp | Ce cookie est créé et utilisé par Facebook pour stocker et suivre les visites sur les sites web, identifier les performances de nos campagnes de marketing sur Meta et vous fournir des publicités ciblées de tiers. | Persistant (3 mois) | Publicité | |
| _dc_gtm_UA-* | Le cookie est créé et utilisé par Google Analytics pour stocker le nombre de demandes de service. | Persistant | Google Analytics | Analyses |
| _ga | Ce cookie est défini par Google Analytics (un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. – « Google ») et est utilisé pour distinguer les utilisateurs sur le site Web afin de générer des informations statistiques sur leur utilisation du site. Cela nous aide à améliorer le site. | Persistant (2 ans) | Google Analytics | Analyses |
| _gali | Le cookie est créé et utilisé par Google Analytics pour déterminer quels sont les liens sur lesquels l'utilisateur clique au sein d’une page. | Persistant (30 secondes) | Google Analytics | Analyses |
| _gat | Utilisé pour limiter le taux de demande. Si Google Analytics est déployé via Google Tag Manager, ce cookie sera nommé _dc_gtm_<property- id>. | Persistant (1 minute) | Google Analytics | Analyses |
| _gat_gtag_UA_* | Le cookie est créé et utilisé par Google Analytics pour stocker un identifiant utilisateur unique. | Persistant (1 jour) | Google Analytics | Analyses |
| _gid | Le cookie est créé et utilisé par Google Analytics pour les rapports du visiteur. Utilisé pour distinguer les utilisateurs. | Persistant (1 jour) | Google Analytics | Analyses |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Ce cookie est utilisé pour détecter la première session de consultation de page d’un utilisateur. Il s’agit d’un indicateur Vrai/Faux défini par le cookie. | Persistant (30 minutes) | Hotjar | Analyses |
| _hjFirstSeen | Ceci est défini pour identifier la première session d'un nouvel utilisateur. Il stocke une valeur vrai/faux, indiquant si c’était la première fois que Hotjar voyait cet utilisateur. Il est utilisé par les filtres d’enregistrement pour identifier les nouvelles sessions utilisateur. | Session | Hotjar | Analyses |
| _hjid | Cookie Hotjar défini lorsque le client accède pour la première fois à une page avec le script Hotjar. Il est utilisé pour conserver l'identifiant utilisateur Hotjar, propre à ce site sur le navigateur. Cela garantit que le comportement lors des visites ultérieures sur le même site sera attribué au même identifiant utilisateur. | Persistant (365 jours) | Hotjar | Analyses |
| _hjIncludedInSessionSample | Ce cookie est configuré pour indiquer à Hotjar si cet utilisateur est inclus dans l'échantillonnage de données défini par la limite de session quotidienne de votre site. | Persistant (30 minutes) | Hotjar | Analyses |
| _hjTLDTest | Lorsque le script Hotjar s’exécute, nous essayons de déterminer le chemin de cookie le plus générique que nous devrions utiliser, au lieu du nom d’hôte de la page. Ceci est fait pour que les cookies puissent être partagés entre les sous-domaines (le cas échéant). Pour le déterminer, nous essayons de stocker le cookie _hjTLDTest pour différentes alternatives de sous-chaînes d’URL jusqu’à ce qu’il échoue. Après cette vérification, le cookie est supprimé. | Session | Hotjar | Analyses |
| _hjUserAttributesHash | Les attributs utilisateur envoyés via l’API Hotjar Identify sont mis en cache pendant la durée de la session afin de savoir quand un attribut a changé et doit être mis à jour. | Session | Hotjar | Analyses |
| _vis_opt_s | Ce cookie suit la session créée par un visiteur, c’est-à-dire le nombre de fois que le navigateur a été fermé et rouvert. La valeur est >=1, suivie d’une barre verticale. Par exemple, la valeur 2 indique que le visiteur a redémarré le navigateur une fois tandis que 3 signifie deux fois. | Persistant (100 jours) | VWO | Analyses |
| _vis_opt_test_cookie | Ce cookie est créé pour détecter si les cookies sont activés sur le navigateur du visiteur. Il aide également à suivre le nombre de sessions de navigation d’un visiteur. La valeur de ce cookie est toujours 1. | Session | VWO | Analyses |
| _vwo_uuid_v2 | Ce cookie calcule le trafic unique sur un site Web. | Persistant (366 jours) | VWO | Analyses |
| ajs_anonymous_id | Utilisé pour distinguer les utilisateurs anonymes (c’est-à-dire non connectés). https://segment.com/legal/privacy/ | Persistant (1 an) | Segment | Analyses |
| ajs_user_id | Ce cookie est configuré Segment.io et sert à analyser votre utilisation du site Web. | Persistant (1 an) | Segment | Analyses |
| mixpanelprops | Cookie créé par le générateur et lu par EB-API pour envoyer les propriétés avec les événements du mixpanel côté serveur. | Session | Zety - Générateur | Analyses |
| mp_*_mixpanel | Le cookie est utilisé par le mixpanel pour capturer les traits/propriétés de l’utilisateur. | Persistant (1 an) | Mixpanel | Analyses |
| screenWidth | Créé par segment.js | Session | Zety - Common segment.js | Analyses |
| _fw_crm_v | Utilisé pour suivre l’identité du visiteur/de l'utilisateur et les sessions de chat effectuées par l'utilisateur. | Persistant (1 an) | Freshchat/Freshworks | Requis |
| _gcl_au | Utilisé par Google AdSense pour tester l'efficacité de la publicité sur les sites Web utilisant leurs services. C’est le cookie interne pour la fonctionnalité « Conversion Linker » – il prend des informations sur les clics publicitaires et les stocke dans un cookie interne afin que les conversions puissent être attribuées en dehors de la page de destination. | Persistant (90 jours) | Google Tag Manager | Requis |
| acc_session | Le cookie est créé par les comptes. | Session | Zety - Comptes | Requis |
| Auth | Le cookie est créé et maintenu par les comptes pour les réclamations de l’utilisateur (crypté). | Persistant (5 ans) | Zety - Comptes | Requis |
| clbDocTraits | Cookie créé par le générateur, lu par EB-API pour envoyer des docTraits à partir d’événements côté serveur. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| docTraits | Cookie créé par le générateur, lu par EB-API pour envoyer des docTraits à partir d’événements côté serveur. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| DocumentID | Créé pour stocker l’identifiant de document actuel. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| enteredBuilder | Le cookie est créé par le générateur pour afficher HIW une seule fois. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| firstTimeUser | Cookie créé par le générateur pour vérifier si l’utilisateur est un nouvelUtilisateur ou pas. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| GAClientID | Cookie créé par l’équipe ECom sur la page de paiement. | Persistant (1 jour) | Zety - ECOM | Requis |
| gtmvalues | Doit identifier le déclenchement du pixel en cas de réussite de l’inscription/de la confirmation de commande. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| lp | Contient le nom de la page d’accueil. | Persistant - 1 jour | Zety - Portail | Requis |
| progressBar | Ce cookie est utilisé pour suivre la progression de l’intégration. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| ref | Créé par le service des visiteurs pour définir le référent du visiteur. | Persistant (5 ans) | Zety - Visiteur | Requis |
| ShowTnCLink | Cookie créé par le générateur pour afficher TnCLink. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| SocProofCounter | Compteur de preuve sociale. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| SocProofSessnCounter | Compteur de session de preuve sociale. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| subs | Cookie créé par l’équipe ECom sur la page de confirmation de paiement. | Persistant (1 jour) | Zety - ECOM | Requis |
| user-state | Cookie créé par l’équipe ECom sur la page de confirmation de paiement. | Persistant (1 jour) | Zety - ECOM | Requis |
| userStageHit | Le cookie est créé par le générateur pour déclencher l’étape utilisateur – n’entrer dans le générateur qu’une seule fois. | Session | Zety - Générateur | Requis |
| UserStatus | Le cookie est créé et maintenu par les comptes pour les informations de l’utilisateur. | Persistant (5 ans) | Zety - Comptes | Requis |
| visitinfo | Créé par le service des visiteurs pour l’information du visiteur. | Session | Zety - Visiteur | Requis |
| vssessionuid | Créé par le service d’accueil pour l’identifiant de session du visiteur. | Session | Zety - Visiteur | Requis |
| vstr | Créé par le service visiteur pour l’identifiant de visiteur. | Persistant (5 ans) | Zety - Visiteur | Requis |
| vstrType | Créé par segment.js/builder pour savoir si le visiteur est nouveau ou s’il revient. | Persistant (5 ans) | Zety - Visiteur | Requis |
| vsuid | Créé par le service des visiteurs pour l’identifiant de visite. | Session | Zety - Visiteur | Requis |
| vsutms | Créé par le service visiteur pour les paramètres utm des visiteurs. | Persistant (5 ans) | Zety - Visiteur | Requis |
| x-georegion | Cookie utilisé pour vérifier la géolocalisation de l'utilisateur (par exemple : le pays, la ville), afin de présenter la bannière de cookie à l'utilisateur. | Session | Akamai | Requis |
3. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Voici quelques informations supplémentaires importantes à savoir à propos de notre utilisation des outils de traçage/cookies sur notre Site :
- Nous proposons des fonctionnalités qui sont uniquement disponibles au travers de l’utilisation d’outils de traçage.
- Nous utilisons à la fois des outils de traçage de session et des outils de traçage permanents. Les outils de traçage (tels que les cookies) peuvent être permanents (c.-à-d. qu’ils restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez) ou temporaires (c.-à-d. qu’ils disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur).
- Vous êtes toujours libres de refuser l’utilisation d’outils de traçage avec votre navigateur, bien que cela puisse nuire à votre utilisation du Site. Vous pourrez peut-être configurer les préférences de cookies dans votre profil de compte, en accédant à Mon compte - Paramètres - Paramètres de confidentialité ou reportez-vous à la section « aide » de votre navigateur, des extensions de votre navigateur, ou des applications installées pour obtenir des informations sur le blocage, la suppression ou la désactivation des outils de traçage tels que les cookies.
- Nous codons et protégeons les outils de traçage définis par le Fournisseur, afin que nous soyons les seuls à pouvoir interpréter les données qu’ils contiennent.
- Vous pouvez rencontrer des outils de traçage/cookies de nos fournisseurs de services tiers que nous avons autorisés sur notre Site et qui nous aident sur divers aspects quant à la gestion et aux services, tels que Google Analytics.
- Vous pouvez également rencontrer des outils de traçage de tiers sur certaines pages du Site que nous ne contrôlons pas et que nous n’avons pas autorisés. (Par exemple, si vous consultez une page Web créée par un autre utilisateur, vous pouvez rencontrer un cookie placé par cette page Web).
4. NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant la présente Politique relative aux cookies et outils de traçage, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@bold.com ou nous écrire au Auxiliant sarl, 1A, rue Thomas Edison, L-1445 Strassen, Luxembourg.