
O que é currículo? O que significa curriculum vitae e CV?
Aprenda o que é um currículo (ou curriculum vitae), e veja um modelo de como esse documento deve ser preparado.
Todo mundo odeia o RH. Mas, será que odeiam mesmo? Nós descobrimos o que os trabalhadores pensam do RH e descobrimos algumas verdades reveladoras.
Recursos humanos. Um exército de burocratas sem rosto, cegamente adotando políticas ridículas sem um pingo de bom senso.
Mas, esse estereótipo sombrio é verdade? Buscamos responder a pergunta “O RH é humano?” E encontramos alguns resultados preocupantes.
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Nós entrevistamos 926 pessoas e perguntamos:
Vamos começar.
Assédio sexual, discriminação, uso de drogas e roubo. Tem até pornografia e odor corporal. Não, não é a última série da moda da HBO. São coisas que acontecem no ambiente de trabalho. Mas, elas são denunciadas para ao RH?
Nós criamos uma lista de situações e perguntamos para os nossos entrevistados se eles as denunciariam.
Primeiramente, vamos dar uma olhada nas principais respostas. O mais importante aqui não é a quantidade de pessoas que disseram SIM, mas aqueles que disseram NÃO.
Apenas 63% das pessoas denunciariam serem sexualmente assediadas no trabalho e apenas 57% denunciaria discriminação.
Isso é revoltante. É para isso que existe o RH!
A pergunta que temos que fazer é: porque trabalhadores não denunciariam tais situações para o RH? A pesquisa 2019 Employee Experience Survey da HR Acuity dá alguns insights sobre essa situação.
Um colega de trabalho tinha se tornado “amigo” de alunos de Ensino Médio que trabalhavam na empresa e ele constantemente compartilhava mensagens pornográficas que era desrespeitosas com as mulheres. Eu denunciei, mas nada foi feito.
Considerando estes motivos, é compreensível que muitos problemas não são denunciados. Mas, independente da eficiência da sua equipe de RH, denunciar discriminação deveria ser algo obrigatório. Por que?
A empresa não é legalmente responsável se você não denunciar primeiro.
Eis o que você deve fazer:
Agora, vamos dar uma olhada nas situações menos reportadas. Luto ficou com uma percentagem chocantemente baixa, com meros 14%. Na realidade, mais pessoas falariam com o RH sobre um boné com mensagem política.
Novamente, isso é compreensível. A pesquisa da HR Acuity que mencionei mostra que as pessoas sabem como reportar esses problemas, mas não se sentem confortáveis e confiantes no processo. Outro fator que contribui são as regras draconianas do RH.
Por exemplo, não é raro que empresas tenham regras que exigem “provas” da morte em casos de luto. É uma abordagem brutal que apenas agrava o luto. Tais regras diminuem a probabilidade de alguém reportar isso.
E é razoável assumir que os mesmo fatores impedem as pessoas de denunciarem assédio e discriminação também se aplicam aos problemas pessoais também
Mas, não apenas assuma que o seu empregador será tão depravado. Eis o que você pode fazer em caso de luto ou problemas pessoais que podem afetar o seu trabalho.
E isso não é só uma questão do RH ser mais humano. Problemas pessoais podem ter um grande impacto na saúde mental, aumentando ansiedade e depressão. Se eles não forem geridos bem, podem acarretar em uma grande perda de produtividade.
Na verdade, a OMS estima que depressão e ansiedade custam mais de $ 1 trilhão à economia global, em virtude da produtividade perdida anualmente. Imagine o quanto isso pode ser reduzido com melhor apoio ao trabalhador.
RH, você precisa melhorar. Compaixão e competência não são importante apenas para o bem-estar do funcionário, mas também aumentam a performance da empresa.
E falando em performance, agora vamos dar uma olhada nas situações em que os trabalhadores buscaram ajuda do RH. Há um problema que chama atenção.
A maioria das pessoas só vai ao RH quando se trata de dinheiro.
Infelizmente, nem mesmo problemas com pagamentos recebem a atenção que eles merecem, como este entrevistado explicou:
Em alguns casos, eu simplesmente não fui pago. O RH reconheceu o erro, mas não me pagou. Me fizeram esperar duas semanas até o próximo ciclo de pagamentos.
Mas, por que problemas com pagamentos e benefícios recebem tanto destaque? 82% dos entrevistados entrariam em contato com o RH sobre isso, comparado com os outros casos, que foram apenas 30%.
Parece bem simples. As pessoas se preocupam mais com o pagamento, pois eles simplesmente precisam. Mas, a nossa pesquisa mostrou que as pessoas têm pouca confiança de que o RH vai resolver outros problemas importantes.
Concordam | |
O RH é confiável | 50% |
O RH está tecnologicamente atualizado | 57% |
O RH se envolve demais em política no escritório | 56% |
O RH é consistente em suas decisões | 50% |
O RH tem a informação que você precisa | 58% |
O RH tem pouca experiência com humanos | 45% |
O RH foca mais em procedimentos do que em humanos | 48% |
O RH dá aconselhamento de carreira | 56% |
É difícil conseguir uma resposta precisa do RH | 40% |
O RH coloca o próprio departamento acima do resto | 36% |
O RH fica do lado do empregado | 31% |
O RH não tem experiência com o lado financeiro das coisas | 34% |
Se os dados anteriores não te convenceram de que o RH está longe de ser humanos, então isso deveria. Trabalhadores não têm confiança no RH. O motivo é…
Apenas 31% dos entrevistados acham que o RH está do lado do trabalhador.
Dê uma olhada em uma resposta de um entrevistado:
Eu nunca relatei nada ao RH por que eu não confio neles. A moça encarregada do setor era uma fofoqueira e eu não queria que os meus problemas pessoais se espalhassem pela empresa.
Pense que este tipo de pensamento é replicado por milhares de trabalhadores em várias empresas e fica claro que há muito trabalho a ser feito para virar o jogo.
O RH precisa honrar o seu nome, se ele quiser mudar a sua reputação. Eles precisam tratar os seus recursos como humanos.
Além disso, parece que os profissionais de RH estão cientes da situação. Manter o engajamento dos profissionais foi citado como o maior desafio do capital humano em uma pesquisa da SHRM.
Ok, o RH sabe que algo precisa ser feito, mas o que exatamente?
Para começar, o Dr. John Sullivan escreveu um ótimo artigo para o TLNT, sugerindo que algumas medidas fossem tomadas. Aqui está o resumo:
Fica claro que melhorar a reputação manchada do RH exige muito trabalho e um engajamento real de todos os envolvidos. Mas, a recompensa vale o esforço.
Para finalizar, vamos falar de algo um pouco diferente.
Para encerrar a pesquisa, criamos uma pergunta de resposta aberta. Só para ter a certeza de que não deixamos passar nada. Então, nós perguntamos os problemas mais peculiares que os nossos entrevistados já tiveram que denunciar ao RH. As respostas falam por si só.
Estes foram os 5 problemas mais denunciados
Curiosidade: Colegas fedendo foi o nosso principal pequenos grandes aborrecimentos no escritório. 50% dos entrevistados classificaram isso como “irritante.”
E essas foram as respostas mais estranhas. Quem disse que trabalhar era chato?
Infelizmente, as críticas que o RH sofre são bem fundadas. Estas são as principais conclusões do nosso estudo.
Mas, felizmente, há uma maneira de melhorar. Ela requer trabalho duro e comprometimento de ambos os lados, mas resolver estes problemas ajudará trabalhadores e empregadores.
Para esta pesquisa, entrevistados 949 trabalhadores com o Amazon Mechanical Turk. Os entrevistados foram 57% mulheres e 43% homens. 12% tinha 24 anos ou menos. 46% tinham a idade entre 25-38 anos, 29% de 40-50 e 13% tinham 56 ou mais.
Esta pesquisa investigou as opiniões de trabalhadores sobre o RH e se eles denunciaram certas situações. Perguntamos para os entrevistados 14 perguntas sobre qualidades específicas atribuídas aos departamentos de RH.
Eles também receberam 26 situações hipotéticas do trabalho e foram perguntados se eles denunciaram. Os entrevistados também receberam uma pergunta de resposta aberta sobre as situações mais peculiares que eles já relataram ao RH.
They were also provided with 26 workplace scenarios and asked to check any that they would report to HR. Respondents were also asked one open-ended question about the most unusual situation they’ve had to report to HR.
Como experiências são subjetivas, nós entendemos que as respostas de alguns participantes podem ser afetadas por diversos fatores, incluindo o quão recente a experiência foi, exagero, auto-seleção ou viés de resposta voluntária.
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